Questions fréquentes

Tapflow est un système d'exploitation de sourcing de talents natif IA — « ChatGPT pour le recrutement ». Vous décrivez le poste à pourvoir en langage naturel et un orchestrateur IA lance des plans de recherche autonomes pour prospecter des candidats parmi plus de 460 millions de profils, les évaluer selon votre poste, générer des approches personnalisées et faire un rapport. Vous gardez le contrôle : vous validez les plans de plan de recherche et avez le dernier mot sur chaque liste restreinte.

Chaque candidat reçoit un score de pertinence de 0 à 100 basé sur une analyse multidimensionnelle par rapport au poste : compétences, expérience, ancienneté, secteur, formation et parcours en entreprise. Chaque candidat obtient aussi un résumé ADN de carrière, des forces cachées que le brief n’a pas détectées, et un radar de risques signalant les points d’attention. Tous les scores sont explicables — vous voyez la raison derrière chaque chiffre.

Oui. Dites à l’assistant dans le chat ce qu’il faut changer, à tout moment — compétences requises, expérience indispensable, localisation, niveau hiérarchique, entreprises cibles, formation et critères éliminatoires. Le poste est mis à jour, votre plan de recherche est signalé pour actualisation et l’IA réévalue votre vivier de talents existant selon les nouvelles exigences, pour que vous voyiez immédiatement l’évolution des classements.

Un vivier de talents est l'ensemble complet des candidats que l'IA a prospectés pour votre projet. Une liste restreinte est le sous-ensemble sélectionné pour le contact. Vous pouvez organiser les listes restreintes en viviers nommés (par exemple, « Vague 1 », « Vague 2 ») pour mener un contact échelonné, et déplacer les candidats entre viviers au fur et à mesure que vous en apprenez davantage.

Oui. L’agent Outreach Specialist rédige des e-mails personnalisés basés sur le profil réel de chaque candidat (poste actuel, expériences récentes, compétences, réalisations). Vous pouvez envoyer via Tapflow Mail (sans configuration) ou connecter votre propre Gmail/Outlook. Les séquences multi-étapes avec relances programmées sont prises en charge, et chaque envoi respecte les listes d’exclusion et de non-contact.

Vous payez pour chaque personne qu'une recherche atteint, au prix fixé selon la difficulté du poste : pour un poste normal, $50 par candidature, $10 par personne contactée, $5 par personne présélectionnée et $1 par personne trouvée. Chaque recherche est chiffrée avant de commencer. Tout ce qui précède le démarrage d'une recherche est gratuit, sans carte. Les forfaits mensuels ajoutent des crédits bonus.

Les crédits sont votre solde. Une recherche réserve son maximum chiffré au lancement et, à la fin, facture chaque personne une fois à l’étape la plus avancée ; le reste revient sur votre solde. Le chat est toujours gratuit. Ajoutez des crédits par recharge ou avec un pack mensuel, qui ajoute des crédits bonus chaque mois.

Oui — créez un poste et Tapflow trouve cinq vraies personnes pour lui, les étudie et trouve leurs e-mails, gratuitement et sans carte bancaire. Démarrer la recherche est le premier paiement, et chaque recherche affiche son prix avant de commencer.

Oui. Il n’y a pas de sièges : invitez autant de membres que vous voulez, tous partagent un même solde. L’équipe partage projets, présélections, viviers, historique des plans et données CRM. Les rôles sont Propriétaire, Admin et Membre ; facturation, intégrations et suppression des données sont réservées aux admins.

Toutes les données sont chiffrées en transit (TLS 1.2+) et au repos (AES-256). Les identifiants sont hachés avec bcrypt. Les données de chaque client sont isolées et protégées par espace de travail. Nous hébergeons aux États-Unis (Google Cloud), conservons les journaux d’audit des actions d’administration et ne vendons jamais vos données. Chaque pack payant ajoute SSO/SAML, MFA obligatoire et liste d’IP autorisées.

Non. Tapflow n’effectue pas de recherches LinkedIn ou sur les job boards directement sur la plateforme, donc les candidats ne voient jamais qui les a recherchés. Nous utilisons des agrégateurs de profils indépendants et des fournisseurs de données de contact pour constituer les vues candidats — le candidat n’est contacté que si et quand vous approuvez la prospection.

Nous agrégeons des données professionnelles publiques provenant de fournisseurs agréés (PDL pour le niveau Premium avec plus de 3 milliards d’enregistrements, ainsi que d’autres sources vérifiées) et de fournisseurs d’enrichissement de contacts certifiés (RocketReach, ContactOut). Tous les fournisseurs sont conformes au RGPD/CCPA. Les candidats peuvent demander à tout moment l’accès, la correction ou la suppression de leurs données via /delete-my-data.

Tapflow utilise une architecture multi-agents coordonnée par un orchestrateur central, avec des agents spécialisés pour la compréhension du poste, la prospection, l'évaluation des candidats, le contrôle qualité et le contact. Nous utilisons des modèles de langage de pointe (actuellement de type OpenAI GPT) et des fournisseurs de prompts qui ne s'entraînent pas sur vos données. La combinaison des modèles évolue au fur et à mesure que de meilleures options apparaissent.

Chaque compte peut exporter ses présélections en CSV avec toutes les données et les scores, et utiliser l’API REST publique pour les présélections, les candidats et les plans de recherche. Les intégrations ATS directes (Greenhouse, Lever, Ashby, Workable) sont mises en place sur demande — écrivez à sales@tapflowai.com.

Tapflow fonctionne mieux pour les postes intellectuels et proches de la tech, pour lesquels il existe des profils professionnels riches (ingénierie, produit, design, vente, marketing, opérations, finance, santé, juridique). Il est moins efficace pour les postes à l'heure, de terrain ou très locaux sans forte présence numérique. En cas de doute, créez le poste gratuitement et voyez cinq vraies personnes pour lui, étudiées, avant de payer.

Oui — Tapflow propose des offres Lifetime AppSumo à durée limitée, avec un accès à vie, des crédits mensuels récurrents et les contrôles de sécurité d’équipe. Disponibilité sur appsumo.com/products/tapflow.

Le SSO via SAML 2.0 (Okta, Azure AD, Google Workspace, OneLogin, JumpCloud) est inclus dans chaque pack payant. Activez-le depuis les paramètres de sécurité.

Oui. Tous les comptes prennent en charge la 2FA TOTP (Authy, Google Authenticator, 1Password, etc.). Avec chaque pack payant, les admins peuvent imposer la MFA à tous les membres.

Chaque pack payant inclut le journal d’audit des actions d’administration (invitations, changements de rôle, exports de données, changements d’intégration). L’envoi des événements vers votre SIEM (Splunk, Datadog, Elastic) est mis en place sur demande.

Oui — chaque pack payant permet une liste d’IP autorisées au niveau de l’espace de travail. Définissez une ou plusieurs plages CIDR et Tapflow refusera l’accès web et API depuis toute autre origine. À combiner avec SSO et MFA.

Les données en transit utilisent TLS 1.2+ avec des suites de chiffrement modernes. Les données au repos sont chiffrées avec AES-256 (géré via le KMS du fournisseur cloud). Les sauvegardes de base de données sont chiffrées. Les identifiants clients utilisent bcrypt avec des sels par enregistrement. Nous renouvelons les clés selon un calendrier documenté et appliquons le principe du moindre privilège pour les accès internes.

Expéditeurs d’e-mails : Gmail, Outlook, Tapflow Mail. Données : RocketReach, ContactOut. Paiements : Stripe. ATS (sur demande) : Greenhouse, Lever, Ashby, Workable. Identité (packs payants) : SSO SAML. Une extension Chrome importe des profils LinkedIn directement dans un projet.

Oui. Une API REST en lecture et écriture couvre les plans de recherche, projets, candidats, présélections et prises de contact. Elle est limitée par espace de travail, utilise des jetons bearer (renouvelables par intégration) et renvoie du JSON. Des webhooks signalent la fin d’un plan, un changement d’étape ou une réponse reçue.

Les propriétaires et admins gèrent tout depuis /settings : inviter ou retirer des membres, changer les rôles (Propriétaire / Admin / Membre), mettre à jour le moyen de paiement, consulter les factures, définir le nom et le fuseau horaire, configurer les expéditeurs d’e-mails et demander l’export ou la suppression des données. Les packs se changent ou s’annulent à tout moment depuis la facturation.

Commencez par /faq pour les questions courantes. Dans le produit, cliquez sur Aide pour ouvrir le panneau d’assistance. Écrivez à contact@tapflowai.com pour un problème produit (réponse sous 24 heures). L’état du service est sur status.tapflowai.com.

À court terme : intégrations ATS plus profondes, analyses enrichies des performances de prospection, séquences multicanales (LinkedIn / SMS), et rapports au niveau des équipes. À moyen terme : intelligence vocale et réunions, améliorations CRM pour la gestion des relations candidats, et prise en charge de langues supplémentaires. Nous déployons en continu — journal des modifications public sur tapflowai.com/changelog.