Cumplimiento y Legal

1. Quiénes Somos

Tapflow es una plataforma de reclutamiento con IA que ayuda a las empresas a encontrar, evaluar y contactar al mejor talento.

Recopilamos información en tres categorías:

Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Aquí está lo que recopilamos y por qué.

Información de la Cuenta. Nombre, dirección de email, información de la empresa y detalles de facturación proporcionados durante el registro.

Datos de Candidatos. Datos profesionales sobre candidatos encontrados a través de nuestra plataforma, incluyendo:

• •Descripciones de puesto, detalles del puesto, borradores de outreach y conversaciones de chat de nuestros usuarios
• •Perfiles de candidatos obtenidos de redes profesionales públicas y proveedores de datos
• •Puntuaciones, evaluaciones y análisis de adecuación generados por IA
• •Información de contacto enriquecida como direcciones de email verificadas

Datos de Uso. Información sobre cómo usas nuestra plataforma, incluyendo uso de funciones, datos de sesión y métricas de rendimiento.

3. Cómo Usamos Tu Información

• •Operar la plataforma — búsqueda de candidatos, evaluación con IA y funciones de contacto
• •Mejorar nuestros modelos de IA mediante datos de uso agregados y anonimizados
• •Enviar emails transaccionales — verificación de cuenta, restablecimiento de contraseña y notificaciones de facturación
• •Proporcionar soporte al cliente y responder a tus consultas
• •Detectar y prevenir fraude, abuso e incidentes de seguridad
• •Cumplir obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio

We do not sell, rent, or share candidate personal data with third parties for marketing or advertising purposes.

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Todos los datos se cifran en tránsito y en reposo. Usamos prácticas de seguridad estándar de la industria.

5. Servicios de Terceros

Trabajamos con proveedores de terceros confiables para prestar nuestros servicios:

• •Procesamiento de IA Los modelos de IA procesan datos de candidatos para generar puntuaciones, evaluaciones y recomendaciones de contacto.
• •Proveedores de Datos Proveedores de datos de redes profesionales suministran información de perfiles de candidatos para sourcing.
• •Enriquecimiento de Contactos Servicios de terceros verifican y enriquecen información de contacto de candidatos.
• •Procesamiento de Pagos Procesadores de pago manejan facturación y transacciones de suscripción de forma segura.
• •Infraestructura en la Nube Proveedores de infraestructura cloud alojan nuestra plataforma con seguridad de nivel empresarial.

6. No Vender Mi Información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros para sus fines de marketing.

7. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• •Accede a los datos personales que tenemos sobre ti
• •Solicitar corrección de datos personales inexactos
• •Solicitar eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• •Exportar tus datos en un formato portátil y legible por máquina
• •Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
• •Retirar el consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en contact@tapflowai.com.

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Después de eliminar la cuenta, los datos se eliminan permanentemente en 30 días.

9. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de tu jurisdicción. Aseguramos salvaguardas apropiadas.

10. Privacidad de los Niños

Tapflow no está destinado a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores.

11. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cambios significativos por email o notificación en la app.

1. Aceptación de Términos

Al acceder o usar Tapflow, aceptas cumplir estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad.

2. Descripción del Servicio

Tapflow es una plataforma de reclutamiento con IA que proporciona los siguientes servicios:

• •Búsqueda de candidatos con IA y creación de pool de talento
• •Puntuación y clasificación inteligente de candidatos basada en los requisitos del puesto
• •Contacto automatizado por email con mensajes personalizados generados por IA
• •Enriquecimiento de contactos y descubrimiento de email profesional
• •Gestión de pipeline y herramientas de seguimiento de candidatos
• •Análisis e informes de rendimiento de sourcing y contacto

3. Responsabilidades de la Cuenta

Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y todas las actividades que ocurran en ella.

4. Uso Aceptable

Aceptas no usar Tapflow para ninguna de las siguientes actividades prohibidas:

• •Usar la plataforma para cualquier propósito que no sea reclutamiento legítimo y búsqueda de talento
• •Raspar, recopilar o extraer datos de la plataforma usando herramientas automatizadas
• •Enviar spam, mensajes masivos no solicitados o contactos engañosos a través de nuestros servicios
• •Intentar obtener acceso no autorizado a cuentas o datos de otros usuarios
• •Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte de la plataforma
• •Violar cualquier ley, regulación o derecho de terceros aplicable al usar la plataforma

5. Contenido Generado por IA

Tapflow usa IA para generar evaluaciones de candidatos, mensajes de contacto y recomendaciones de sourcing. Los resultados de IA deben revisarse antes de usarse.

6. Suscripción y Facturación

Las tarifas de suscripción se cobran por adelantado. Los créditos se consumen al usar las funciones de la plataforma.

7. Propiedad de los Datos

Mantienes la propiedad de todos los datos que subes a Tapflow. Procesamos tus datos exclusivamente para proporcionar el servicio.

8. Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad de Tapflow se limita al monto pagado por el servicio en los doce meses anteriores a la reclamación.

9. Terminación

Cualquier parte puede terminar este acuerdo en cualquier momento. Tras la terminación, tus datos se conservarán 30 días antes de la eliminación permanente.

10. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación aplicable. Las disputas se resolverán mediante arbitraje vinculante.

1. Datos del Perfil Profesional

Procesamos los siguientes tipos de datos de perfil profesional como parte de nuestro servicio de sourcing de talento.

• •Nombre, cargo y empleador actual
• •Historial laboral, formación y competencias profesionales
• •URLs de perfiles profesionales públicos (ej.: LinkedIn)
• •Información de ubicación y sector

2. Enriquecimiento de Información de Contacto

Usamos servicios de terceros para encontrar información de contacto profesional verificada de candidatos encontrados.

• •No almacenamos datos de contacto enriquecidos más allá de lo necesario para proyectos de reclutamiento activos
• •Las direcciones de email se verifican antes del uso y se descartan si rebotan o son inválidas
• •Los datos de contacto nunca se venden, comparten con terceros ni se usan con fines de marketing
• •Los usuarios pueden solicitar la eliminación de todos los datos de contacto enriquecidos en cualquier momento

3. Cómo Usamos Estos Datos

Los datos de candidatos se procesan exclusivamente para fines de sourcing de talento y actividades de reclutamiento.

• •Coincidencia de candidatos con requisitos de puesto definidos por nuestros usuarios
• •Puntuación y clasificación de adecuación de candidatos con IA
• •Generación de mensajes personalizados de contacto en nombre de los reclutadores
• •Proporción de análisis e insights sobre la composición del pool de talento
• •Enriquecimiento de perfiles de candidatos con datos profesionales públicamente disponibles

4. Acuerdo de Procesamiento de Datos

Definiciones:

• •Controlador: Tú, el cliente de Tapflow, actúas como controlador de datos que determina los propósitos y medios del procesamiento.
• •Tapflow Technologies, Inc., que procesa datos personales en nombre y bajo las instrucciones del responsable. Tapflow actúa como procesador de datos, procesando datos personales en nombre y bajo instrucciones del controlador.
• •La organizacion o individuo que determina los fines y medios del procesamiento de datos personales de candidatos a traves de la plataforma Tapflow. El controlador de datos determina los propósitos y medios de procesamiento de datos personales de candidatos a través de la plataforma.

5. Subprocesadores

Contratamos sub-procesadores confiables para prestar servicios específicos, cada uno vinculado a obligaciones equivalentes de protección de datos.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales integrales para proteger datos personales.

• •Revisiones de seguridad regulares y auditorías de dependencias
• •Cifrado de datos en tránsito (TLS) y en reposo (AES-256)
• •Controles de acceso basados en roles y políticas de mínimo privilegio
• •Escaneo automatizado de vulnerabilidades y pruebas de penetración
• •Procedimientos de respuesta a incidentes con rutas de escalación definidas
• •Capacitación en seguridad para empleados y acuerdos de confidencialidad

7. Tus Derechos

Los titulares de datos tienen derecho a acceder, corregir, eliminar y portar sus datos personales en cualquier momento.

• •Solicitar acceso a cualquier dato personal que tengamos sobre ti
• •Solicitar la correccion de datos personales inexactos
• •Solicitar la eliminacion de tus datos personales donde lo permita la ley
• •Oponerse al procesamiento de tus datos para fines de reclutamiento
• •Optar por no participar en la venta o el intercambio de tus datos personales

Tapflow te ayudará a cumplir con las solicitudes de los sujetos de datos (acceso, rectificación, eliminación, portabilidad) dentro de los plazos requeridos por la ley aplicable. Proveemos herramientas para exportar y eliminar datos de candidatos de tus proyectos.

8. Notificación de Violación de Datos

Te notificaremos de cualquier violación de datos que afecte datos personales dentro de las 72 horas posteriores al descubrimiento.

9. Retención y Eliminación de Datos

Los datos se retienen solo el tiempo necesario para el propósito declarado y se eliminan al solicitarse o al cerrar la cuenta.

10. Auditorías

Cualquier parte puede solicitar una auditoría de cumplimiento con aviso razonable para verificar prácticas de procesamiento de datos.

1. Nuestro Compromiso con el GDPR

Tapflow está comprometido con el cumplimiento total del GDPR en todas las actividades de procesamiento de datos.

2. Bases Legales para el Procesamiento

• •Cumplimiento del Contrato: Procesamos datos necesarios para cumplir nuestras obligaciones contractuales contigo como cliente de Tapflow.
• •Interés Legítimo: Nos basamos en el interés legítimo para contacto profesional, con prueba de proporcionalidad documentada para cada caso.
• •Consentimiento: Obtenemos consentimiento explícito e informado antes de procesar datos personales cuando lo requiere el GDPR.

3. Cookies que Usamos

Sin Cookies Publicitarias

4. Gestión de Cookies

Puedes gestionar preferencias de cookies a través de la configuración del navegador o nuestro gestor de consentimiento de cookies.

5. Derechos del Titular de Datos según el GDPR

Bajo el GDPR, los titulares de datos tienen derechos específicos sobre sus datos personales que apoyamos plenamente.

• •Acceso — Solicitar acceso a todos los datos personales que tenemos sobre ti.
• •Rectificación — Solicitar corrección de cualquier dato personal inexacto o incompleto.
• •Eliminación — Solicitar eliminación permanente de tus datos personales de nuestros sistemas.
• •Restricción — Solicitar restricción del procesamiento de tus datos personales bajo ciertas condiciones.
• •Portabilidad — Recibir tus datos personales en formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• •Oposición — Oponerte al procesamiento de tus datos personales para fines específicos.

Envia solicitudes a nuestro equipo de privacidad a traves del formulario de contacto en nuestra pagina de privacidad, o escribe directamente a privacy@tapflowai.com.

6. Transferencias Transfronterizas de Datos

Cuando los datos se transfieren fuera del EEE, usamos Cláusulas Contractuales Estándar y otros mecanismos aprobados.

1. Enfoque Basado en el Plan de Búsqueda

Cada plan de búsqueda es un flujo de trabajo completo y adaptativo que evoluciona según los resultados encontrados.

• •Explorador — Ejecuta búsquedas de candidatos en múltiples fuentes a través de redes profesionales y bases de datos.
• •Analizar — Evalúa perfiles de candidatos contra tus requisitos usando puntuación multidimensional.
• •Lista Corta — Elabora una preselección clasificada de los mejores candidatos basada en puntuación multidimensional.
• •Enriquecer — Enriquece perfiles de candidatos con información de contacto verificada y datos profesionales adicionales.
• •Alcance — Genera emails de contacto personalizados adaptados a la historia profesional única de cada candidato.

Cada plan de búsqueda es un flujo de trabajo completo de reclutamiento que se adapta según los resultados en tiempo real — no una consulta estática única.

2. Arquitectura Multi-Agente

Tapflow usa un equipo de agentes de IA especializados que colaboran para entregar resultados integrales de reclutamiento.

• •Agente del puesto — Interpreta tu descripción de puesto y construye una descripción estructurada del puesto con criterios ponderados.
• •Cazatalentos — Descubre e identifica candidatos potenciales de fuentes diversas y redes profesionales.
• •— Interpreta el puesto según tus requisitos — Construye una comprensión estructurada del puesto interpretando tus requisitos y preferencias.
• •Agente de QA — Revisa y valida las salidas de IA en cuanto a calidad, precisión y consistencia antes de presentar resultados.
• •Estratega de Plan de Búsqueda — Planifica estrategias de sourcing en múltiples etapas adaptadas a los requisitos específicos del puesto y condiciones del mercado.
• •Especialista en Alcance — Crea mensajes de contacto personalizados que referencian el historial y logros específicos de cada candidato.

3. Evaluación profunda de candidatos

Los candidatos son evaluados en habilidades técnicas, profundidad de experiencia, alineación de antigüedad, ajuste sectorial, trayectoria de crecimiento y señales de liderazgo.

• •Evaluación de candidatos. Cada candidato es puntuado en múltiples dimensiones incluyendo habilidades, experiencia y adecuación cultural.
• •Análisis ADN profesional. Analiza patrones de trayectoria profesional para identificar fortalezas ocultas y potencial de crecimiento en candidatos.
• •Detección de Joyas Ocultas. Identifica candidatos de alto potencial que pueden ser pasados por alto por búsquedas tradicionales basadas en palabras clave.
• •Radar de Riesgos. Señala preocupaciones potenciales como cambios frecuentes de trabajo, brechas profesionales o patrones de trayectoria desalineados.

Cada dimensión se pondera según el rol específico. Una contratación senior en ingeniería prioriza la profundidad técnica; un líder de ventas prioriza el impacto en ingresos y la experiencia en formación de equipos.

4. Estrategia adaptativa

El sistema ajusta continuamente su enfoque basándose en resultados en tiempo real para optimizar la calidad de candidatos.

• •Amplía parámetros de búsqueda cuando el pool de talento es demasiado reducido
• •Ajusta criterios cuando los resultados contienen demasiados candidatos no cualificados
• •Ajusta filtros de experiencia y antigüedad según la disponibilidad del mercado
• •Repondera dimensiones de puntuación cuando los resultados iniciales se sesgan a un solo tipo de perfil

5. Intervención Humana

Cada punto de decisión crítico incluye revisión humana para asegurar calidad y equidad en el proceso de contratación.

• •Aprobación del Plan. Tú revisas y apruebas el plan de búsqueda antes de que comience el sourcing — control total en cada paso.
• •Razonamiento Transparente. Cada decisión de IA viene con una explicación clara del razonamiento detrás de las puntuaciones y recomendaciones.
• •Corrección de rumbo. Ajusta automáticamente la estrategia de búsqueda cuando los resultados iniciales no cumplen los umbrales de calidad.
• •Decisión final. Todas las recomendaciones de IA están sujetas a revisión humana — tú siempre tomas la decisión final de contratación.

6. Limitaciones de la IA

Somos transparentes sobre las limitaciones de la IA en el reclutamiento y animamos a los usuarios a ejercer su juicio.

• •La IA puede producir evaluaciones inexactas para trayectorias profesionales inusuales o antecedentes no tradicionales
• •La precisión de la puntuación depende de la completitud de los datos profesionales públicamente disponibles
• •Los mensajes de outreach generados por IA pueden requerir revisión humana en tono y matices culturales
• •Las decisiones automatizadas siempre deben ser validadas por un reclutador humano antes de actuar

7. Notificación al candidato

Los candidatos son informados sobre cómo se utilizan sus datos en procesos de evaluación asistidos por IA.

8. Datos y entrenamiento de IA

Usamos datos anonimizados y agregados para mejorar la precisión del modelo. Los datos individuales nunca se usan para entrenamiento sin consentimiento.

9. Mitigación de sesgos

Monitoreamos y reducimos activamente sesgos en la puntuación de IA mediante datos de entrenamiento diversos y auditorías regulares.

1. Nuestro Enfoque para el Alcance

Permitimos contacto profesional de reclutamiento manteniendo estricto cumplimiento con regulaciones de email.

2. Cumplimiento CAN-SPAM

Nuestra plataforma está diseñada para cumplir con los requisitos del CAN-SPAM para todos los emails de contacto.

• •Encabezados precisos. Todos los encabezados de email identifican al remitente con precisión. No se usan direcciones falsificadas o engañosas.
• •Líneas de Asunto No Engañosas. Las líneas de asunto reflejan con precisión el contenido del email. No se usan asuntos engañosos.
• •Todos los correos identifican correctamente al remitente. No hay direcciones "From" o "Reply-To" falsificadas. Todos los emails se identifican claramente como contacto profesional de reclutamiento, no correspondencia personal.
• •Dirección Física. Todos los emails de contacto incluyen una dirección postal física válida según lo exige CAN-SPAM.
• •Mecanismo de Baja. Cada email de contacto incluye un enlace claro de cancelación de suscripción con un clic, procesado inmediatamente.

3. Alcance Conforme al GDPR

Nuestras prácticas de contacto cumplen con los requisitos del GDPR para comunicaciones profesionales.

• •El contacto se limita al contexto profesional — contactar candidatos sobre oportunidades de carrera relevantes
• •Nos basamos en el interés legítimo como base legal, con prueba de proporcionalidad documentada
• •Cada email de contacto contiene un mecanismo claro y fácil de opt-out
• •Las solicitudes de opt-out se procesan en 24 horas y se añaden a una lista permanente de no-contacto
• •Mantenemos registros de todas las actividades de contacto para auditoría de cumplimiento

4. Ética en el Enriquecimiento de Emails

Solo usamos fuentes de datos éticas y basadas en consentimiento para enriquecimiento de contactos y respetamos la privacidad de los candidatos.

5. Opción de Baja y Lista de No Contactar

Proporcionamos mecanismos robustos de opt-out y mantenemos una lista global de no-contacto respetada en todas las campañas.

6. Tus Responsabilidades

Como usuario de Tapflow, eres responsable de usar nuestras herramientas de contacto de forma ética y en cumplimiento con las leyes aplicables.

• •Asegurar que tu contacto es relevante para el historial profesional del candidato
• •Revisar y aprobar mensajes generados por IA antes del envío
• •Atender rápidamente solicitudes de opt-out y mantener tu lista de no-contacto
• •Cumplir todas las regulaciones locales e internacionales de email aplicables
• •Reportar cualquier sospecha de abuso o violación de cumplimiento a nuestro equipo

7. Reporte de Abusos

Si crees que el contacto enviado a través de Tapflow viola nuestras políticas, repórtalo a contact@tapflowai.com.