الامتثال والقانون

1. من نحن

Tapflow هي منصة توظيف مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد الشركات في العثور على أفضل المواهب، تقييمها، والتواصل معها.

نحن نجمع المعلومات في ثلاث فئات:

نجمع المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها. إليك ما نجمعه ولماذا.

معلومات الحساب. الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، معلومات الشركة، وتفاصيل الفوترة المقدمة أثناء التسجيل.

بيانات المرشحين. بيانات مهنية عن المرشحين التي تم الحصول عليها عبر منصتنا، بما في ذلك:

• •الوصف الوظيفي، تفاصيل الأدوار، مسودات التواصل، ومحادثات الدردشة التي ينشئها مستخدمونا
• •ملفات المرشحين المستخرجة من الشبكات المهنية العامة ومزودي البيانات
• •الدرجات، التقييمات، وتحليلات الملاءمة التي تولدها الذكاء الاصطناعي
• •معلومات الاتصال المعززة مثل عناوين البريد الإلكتروني الموثقة

بيانات الاستخدام. معلومات حول كيفية استخدامك لمنصتنا، بما في ذلك استخدام الميزات، بيانات الجلسة، ومقاييس الأداء.

3. كيف نستخدم معلوماتك

• •تشغيل المنصة — دعم البحث عن المرشحين، التقييم بالذكاء الاصطناعي، وميزات التواصل
• •تحسين نماذج الذكاء الاصطناعي ودقة التقييم من خلال بيانات الاستخدام المجمعة والمجهولة
• •إرسال رسائل بريد إلكتروني معاملاتية — التحقق من الحساب، إعادة تعيين كلمة المرور، وإشعارات الفوترة
• •تقديم دعم العملاء والرد على استفساراتك
• •كشف ومنع الاحتيال، الإساءة، وحوادث الأمان
• •الامتثال للالتزامات القانونية وتطبيق شروط الخدمة الخاصة بنا

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أبدًا. نشارك البيانات فقط مع مزودي الخدمات الضروريين لتشغيل المنصة.

4. تخزين البيانات والأمان

جميع البيانات مشفرة أثناء النقل وفي حالة السكون. نستخدم ممارسات أمان معيارية لحماية معلوماتك.

5. خدمات الطرف الثالث

نعمل مع مزودي خدمات طرف ثالث موثوقين لتقديم خدماتنا:

• •معالجة الذكاء الاصطناعي تعالج نماذج الذكاء الاصطناعي بيانات المرشحين لتوليد الدرجات، التقييمات، وتوصيات التواصل.
• •مزودو البيانات مزودو بيانات الشبكات المهنية يزودون معلومات ملفات المرشحين لأغراض البحث.
• •تعزيز جهات الاتصال خدمات الطرف الثالث تتحقق وتعزز معلومات الاتصال الخاصة بالمرشحين.
• •معالجة الدفع معالجو الدفع يتعاملون مع الفوترة والمعاملات الاشتراكية بأمان.
• •البنية التحتية السحابية مزودو البنية التحتية السحابية يستضيفون منصتنا ويقدمونها بأمان على مستوى المؤسسات.

6. لا تبيع معلوماتي

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق الخاصة بهم.

7. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• •الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• •طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة
• •طلب حذف بياناتك («الحق في النسيان»)،
• •تصدير بياناتك في صيغة قابلة للنقل وقابلة للقراءة آليًا
• •الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض محددة
• •سحب الموافقة على معالجة البيانات في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، اتصل بنا على contact@tapflowai.com.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما أن حسابك نشط. بعد حذف الحساب، تُزال البيانات نهائيًا خلال 30 يومًا.

9. النقل الدولي

قد تُنقل بياناتك وتُعالج في دول خارج نطاق اختصاصك القضائي. نضمن وجود الضمانات المناسبة.

10. خصوصية الأطفال

لا تستهدف Tapflow الأفراد دون سن 18 عامًا. نحن لا نجمع بيانات من القاصرين عن علم.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق.

1. قبول الشروط

بالوصول إلى Tapflow أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

2. وصف الخدمة

Tapflow هي منصة توظيف مدعومة بالذكاء الاصطناعي تقدم الخدمات التالية:

• •البحث عن المرشحين وإنشاء تجمع المواهب باستخدام الذكاء الاصطناعي
• •تقييم وترتيب ذكي للمرشحين بناءً على متطلبات الدور
• •التواصل الآلي عبر البريد الإلكتروني مع رسائل مخصصة مولدة بالذكاء الاصطناعي
• •إثراء جهات الاتصال واكتشاف البريد الإلكتروني المهني
• •إدارة خط الأنابيب وأدوات تتبع المرشحين
• •التحليلات والتقارير حول أداء البحث والتواصل

3. مسؤوليات الحساب

أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان حسابك وكل الأنشطة التي تتم تحته.

4. الاستخدام المقبول

أنت توافق على عدم استخدام Tapflow لأي من الأنشطة المحظورة التالية:

• •استخدام المنصة لأي غرض غير التوظيف الشرعي والبحث عن المواهب
• •استخلاص أو جمع أو استخراج البيانات من المنصة باستخدام أدوات آلية
• •إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو رسائل جماعية غير مطلوبة أو تواصل مضلل عبر خدماتنا
• •محاولة الحصول على وصول غير مصرح به إلى حسابات أو بيانات مستخدمين آخرين
• •فك الشفرة العكسية أو تفكيك أو تحليل أي جزء من المنصة
• •انتهاك أي قوانين أو لوائح أو حقوق طرف ثالث سارية أثناء استخدام المنصة

5. المحتوى المُنتج بواسطة الذكاء الاصطناعي

يستخدم Tapflow الذكاء الاصطناعي لتوليد تقييمات المرشحين، ورسائل التواصل، وتوصيات البحث. بينما نسعى للدقة، يجب مراجعة مخرجات الذكاء الاصطناعي قبل الاستخدام.

6. الاشتراك والفوترة

تُحتسب رسوم الاشتراك مقدماً. تُستهلك الرصيد عند استخدام ميزات المنصة. تُدار عمليات الاسترداد وفقاً لسياسة الاسترداد الخاصة بنا.

7. ملكية البيانات

تحتفظ بملكية جميع البيانات التي ترفعها إلى Tapflow. نحن نعالج بياناتك فقط لتقديم الخدمة.

8. تحديد المسؤولية

مسؤولية Tapflow محدودة بالمبلغ الذي دفعته مقابل الخدمة خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة.

9. الإنهاء

يجوز لأي طرف إنهاء هذا الاتفاق في أي وقت. عند الإنهاء، سيتم الاحتفاظ ببياناتك لمدة 30 يوماً قبل الحذف النهائي.

10. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً للقانون المعمول به. يتم حل أي نزاعات من خلال التحكيم الملزم.

1. بيانات الملف المهني

نقوم بمعالجة الأنواع التالية من بيانات الملف المهني كجزء من خدمة استقطاب المواهب لدينا.

• •الاسم، المسمى الوظيفي، وصاحب العمل الحالي
• •تاريخ العمل، التعليم، والمهارات المهنية
• •روابط ملفات تعريف مهنية عامة (مثل LinkedIn)
• •معلومات الموقع والصناعة

٢. إثراء معلومات الاتصال

نستخدم خدمات طرف ثالث للعثور على معلومات اتصال مهنية موثقة للمرشحين الذين تم العثور عليهم.

• •لا نخزن بيانات الاتصال المُثرية أكثر مما هو مطلوب لمشاريع التوظيف النشطة
• •يتم التحقق من عناوين البريد الإلكتروني قبل الاستخدام ويتم حذفها إذا تم ارتدادها أو كانت غير صالحة
• •لا تُباع بيانات الاتصال أو تُشارك مع أطراف ثالثة أو تُستخدم لأغراض تسويقية
• •يمكن للمستخدمين طلب حذف جميع بيانات الاتصال المُثرية في أي وقت

3. كيف نستخدم هذه البيانات

تُعالج بيانات المرشحين حصريًا لغرض استقطاب المواهب وأنشطة التوظيف.

• •مطابقة المرشحين مع متطلبات الوظائف التي يحددها مستخدمونا
• •تقييم وترتيب ملاءمة المرشحين باستخدام الذكاء الاصطناعي
• •إنشاء رسائل تواصل مخصصة نيابة عن المجندين
• •توفير تحليلات ورؤى حول تكوين مجموعة المواهب
• •إثراء ملفات المرشحين ببيانات مهنية متاحة علنًا

4. اتفاقية معالجة البيانات

التعريفات:

• •المتحكم: أنت، عميل Tapflow، تعمل كمتحكم بيانات يحدد الأغراض ووسائل المعالجة.
• •Tapflow Technologies, Inc.، التي تعالج البيانات الشخصية نيابةً عن المتحكم وتحت تعليماته. تعمل Tapflow كمعالج بيانات، تعالج البيانات الشخصية نيابةً عن المتحكم وتحت تعليماته.
• •المنظمة أو الفرد الذي يحدد أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية للمرشحين عبر منصة Tapflow. يحدد متحكم البيانات الأغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية للمرشحين عبر المنصة.

5. المعالجات الفرعيون

نستعين بمعالجات فرعيين موثوقين لتقديم خدمات محددة، كل منهم ملتزم بالتزامات حماية بيانات معادلة.

6. تدابير الأمان

نطبق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية شاملة لحماية البيانات الشخصية.

• •مراجعات أمنية منتظمة وتدقيقات الاعتماديات
• •تشفير البيانات أثناء النقل (TLS) وعند السكون (AES-256)
• •ضوابط وصول مبنية على الأدوار وسياسات أقل الامتيازات
• •فحص آلي للثغرات واختبارات اختراق
• •إجراءات الاستجابة للحوادث مع مسارات تصعيد محددة
• •تدريب أمني للموظفين واتفاقيات السرية

7. حقوقك

للموضوعين الحق في الوصول إلى بياناتهم الشخصية وتصحيحها وحذفها ونقلها في أي وقت.

• •اطلب الوصول إلى أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك
• •طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة
• •طلب حذف بياناتك الشخصية حيثما يسمح بذلك القانون
• •اعترض على معالجة بياناتك لأغراض التوظيف
• •التوقف عن بيع بياناتك الشخصية أو مشاركتها

سيساعدك Tapflow في تلبية طلبات أصحاب البيانات (الوصول، التصحيح، الحذف، النقل) ضمن الأطر الزمنية التي يحددها القانون المعمول به. نوفر أدوات لتصدير وحذف بيانات المرشحين من مشاريعك.

٨. إشعار خرق البيانات

سنخطرك بأي خرق بيانات يؤثر على البيانات الشخصية خلال ٧٢ ساعة من الاكتشاف.

9. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

يتم الاحتفاظ بالبيانات فقط طالما كان ذلك ضروريًا للغرض المعلن ويتم حذفها عند الطلب أو إغلاق الحساب.

١٠. عمليات التدقيق

يمكن لأي طرف طلب تدقيق امتثال مع إشعار معقول للتحقق من ممارسات معالجة البيانات.

1. التزامنا بـ GDPR

تلتزم Tapflow بالامتثال الكامل لـ GDPR في جميع أنشطة معالجة البيانات.

2. الأسس القانونية للمعالجة

• •أداء العقد: نقوم بمعالجة البيانات اللازمة للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك كعميل لـ Tapflow.
• •المصلحة المشروعة: نعتمد على المصلحة المشروعة للتواصل المهني، مع اختبار توازن موثق لكل حالة استخدام.
• •الموافقة: نحصل على موافقة صريحة ومستنيرة قبل معالجة البيانات الشخصية حيثما يتطلب GDPR ذلك.

3. ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

لا توجد ملفات تعريف ارتباط إعلانية

4. إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو مدير موافقة ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا.

5. حقوق موضوع البيانات بموجب GDPR

بموجب GDPR، يتمتع موضوعو البيانات بحقوق محددة بشأن بياناتهم الشخصية التي ندعمها بالكامل.

• •الوصول — طلب الوصول إلى جميع البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• •التصحيح — طلب تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة أو غير مكتملة.
• •المسح — طلب الحذف الدائم لبياناتك الشخصية من أنظمتنا.
• •التقييد — طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في ظل ظروف معينة.
• •قابلية النقل — استلام بياناتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع وقابل للقراءة آليًا.
• •الاعتراض — الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض محددة.

أرسل طلباتك إلى فريق الخصوصية لدينا عبر نموذج الاتصال أو عبر البريد الإلكتروني privacy@tapflowai.com

6. نقل البيانات عبر الحدود

عند نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نستخدم البنود التعاقدية النموذجية وآليات أخرى معتمدة.

١. النهج القائم على المهمة

كل مهمة استكشافية هي سير عمل كامل وتكيفي يتطور بناءً على النتائج التي يجدها.

• •الكشاف — ينفذ عمليات بحث عن مرشحين من مصادر متعددة عبر الشبكات المهنية وقواعد البيانات.
• •تحليل — يقيم ملفات المرشحين مقابل متطلباتك باستخدام تقييم متعدد الأبعاد.
• •القائمة المختصرة — يجمع قائمة مختصرة مرتبة لأفضل المرشحين بناءً على تقييم متعدد الأبعاد.
• •إثراء — يثري ملفات المرشحين بمعلومات اتصال موثقة وبيانات مهنية إضافية.
• •التواصل — ينشئ رسائل بريد إلكتروني تواصل شخصية مصممة لقصة كل مرشح المهنية الفريدة.

كل مهمة هي سير عمل توظيف كامل يتكيف بناءً على النتائج الفورية — وليس استعلامًا ثابتًا واحدًا.

٢. بنية متعددة الوكلاء

يستخدم Tapflow فريقًا من وكلاء الذكاء الاصطناعي المتخصصين الذين يتعاونون لتقديم نتائج توظيف شاملة.

• •وكيل الدور — يفسر وصف وظيفتك ويبني وصفًا منظمًا للدور بمعايير موزونة.
• •كشاف المواهب — يكتشف ويحدد المرشحين المحتملين من مصادر وشبكات مهنية متنوعة.
• •— يفهم الدور بناءً على متطلباتك — يبني فهمًا منظمًا للدور من خلال تفسير متطلبات الوظيفة وتفضيلاتك.
• •وكيل ضمان الجودة — يراجع ويصادق على مخرجات الذكاء الاصطناعي من حيث الجودة والدقة والاتساق قبل عرض النتائج.
• •مخطط المهمة — يخطط استراتيجيات متعددة الخطوات للتوريد مصممة خصيصًا لمتطلبات دورك وظروف السوق.
• •أخصائي التواصل — يصيغ رسائل تواصل شخصية تشير إلى خلفية وإنجازات كل مرشح على حدة.

٣. تقييم عميق للمرشح

يتم تقييم المرشحين على المهارات التقنية، وعمق الخبرة، وتوافق المستوى الوظيفي، والملاءمة الصناعية، ومسار النمو، وإشارات القيادة.

• •تقييم المرشح. يتم تقييم كل مرشح عبر أبعاد متعددة تشمل المهارات والخبرة والتوافق الثقافي.
• •تحليل الحمض النووي المهني. يحلل أنماط مسار الحياة المهنية لتحديد نقاط القوة الخفية وإمكانات النمو لدى المرشحين.
• •كشف الجواهر الخفية. يحدد المرشحين ذوي الإمكانات العالية الذين قد يتم تجاهلهم في عمليات البحث التقليدية القائمة على الكلمات المفتاحية.
• •رادار المخاطر. يشير إلى المخاوف المحتملة مثل التغييرات المتكررة في الوظائف، والفجوات المهنية، أو أنماط المسار غير المتوافقة.

يتم وزن كل بُعد بناءً على الدور المحدد. توظيف مهندس كبير يركز على العمق الفني؛ وقائد مبيعات يركز على تأثير الإيرادات وخبرة بناء الفريق.

4. الاستراتيجية التكيفية

يعدل النظام نهجه باستمرار بناءً على النتائج في الوقت الحقيقي لتحسين جودة المرشحين.

• •يوسع معايير البحث عندما تكون مجموعة المواهب ضيقة جدًا
• •يشدد المعايير عندما تحتوي النتائج على عدد كبير من المرشحين غير المؤهلين
• •يضبط فلاتر الخبرة والدرجة الوظيفية بناءً على توفر السوق
• •يعيد وزن أبعاد التقييم عندما تميل النتائج الأولية إلى نوع ملف شخصي واحد

٥. التدخل البشري

يشمل كل قرار حاسم مراجعة بشرية لضمان الجودة والعدالة في عملية التوظيف.

• •الموافقة على الخطة. تراجع وتوافق على خطة المهمة قبل بدء أي توريد — تحكم كامل في كل خطوة.
• •التفكير الشفاف. كل قرار من الذكاء الاصطناعي يأتي مع شرح واضح لمنطق التقييم والتوصيات.
• •تصحيح المسار. يضبط استراتيجية البحث تلقائيًا عندما لا تلبي النتائج الأولية معايير الجودة.
• •الكلمة الأخيرة. جميع توصيات الذكاء الاصطناعي تخضع للمراجعة البشرية — أنت دائمًا من يتخذ القرار النهائي بالتوظيف.

٦. قيود الذكاء الاصطناعي

نحن شفافون بشأن حدود الذكاء الاصطناعي في التوظيف ونشجع المستخدمين على استخدام حكمهم.

• •قد ينتج الذكاء الاصطناعي تقييمات غير دقيقة لمسارات مهنية غير معتادة أو خلفيات غير تقليدية
• •تعتمد دقة التقييم على اكتمال البيانات المهنية المتاحة علنًا
• •قد تتطلب رسائل التواصل التي يولدها الذكاء الاصطناعي مراجعة بشرية من حيث النغمة والفروق الثقافية
• •يجب دائمًا التحقق من صحة القرارات الآلية بواسطة مسؤول توظيف بشري قبل التنفيذ

٧. إشعار المرشح

يتم إعلام المرشحين بكيفية استخدام بياناتهم في عمليات التقييم المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

٨. البيانات وتدريب الذكاء الاصطناعي

نستخدم بيانات مجهولة ومجمعة لتحسين دقة النموذج. لا تُستخدم البيانات الفردية للتدريب بدون موافقة.

9. التخفيف من التحيز

نراقب بنشاط ونقلل التحيز في تقييم الذكاء الاصطناعي من خلال بيانات تدريب متنوعة وتدقيقات منتظمة.

1. نهجنا في التواصل

نمكن التواصل المهني في التوظيف مع الالتزام الصارم بلوائح البريد الإلكتروني.

2. الامتثال لقانون CAN-SPAM

تم تصميم منصتنا للامتثال لمتطلبات قانون CAN-SPAM لجميع رسائل التواصل.

• •رؤوس دقيقة. جميع رؤوس البريد الإلكتروني تحدد المرسل بدقة. لا تُستخدم عناوين مزورة أو مضللة.
• •عناوين موضوع غير مضللة. تعكس عناوين الموضوع محتوى الرسالة بدقة. لا تُستخدم عناوين مضللة أو لجذب النقرات.
• •جميع الرسائل تحدد المرسل بدقة. لا عناوين "From" أو "Reply-To" مزيفة. جميع الرسائل تُعرّف نفسها بوضوح على أنها تواصل مهني للتوظيف، وليست مراسلات شخصية.
• •العنوان الفعلي. تتضمن جميع رسائل التواصل عنوان بريد فعلي صالح كما هو مطلوب بموجب CAN-SPAM.
• •آلية إلغاء الاشتراك. تتضمن كل رسالة تواصل رابط إلغاء اشتراك واضح بنقرة واحدة يتم معالجته فوراً.

3. التواصل المتوافق مع GDPR

ممارساتنا في التواصل تتوافق مع متطلبات GDPR للاتصالات المهنية.

• •التواصل يقتصر على السياق المهني — الاتصال بالمرشحين بشأن فرص مهنية ذات صلة تتناسب مع ملفهم
• •نحن نعتمد على المصلحة المشروعة كأساس قانوني، مع اختبار توازن موثق
• •كل رسالة تواصل تحتوي على آلية واضحة وسهلة للاشتراك في عدم الاستلام
• •يتم معالجة طلبات عدم الاستلام خلال 24 ساعة وتضاف إلى قائمة دائمة لعدم الاتصال
• •نحتفظ بسجلات لجميع أنشطة التواصل لأغراض تدقيق الامتثال

4. أخلاقيات إثراء البريد الإلكتروني

نستخدم فقط مصادر بيانات أخلاقية قائمة على الموافقة لإثراء جهات الاتصال ونحترم خصوصية المرشحين.

5. إلغاء الاشتراك وقائمة عدم الاتصال

نوفر آليات قوية لإلغاء الاشتراك ونحافظ على قائمة عالمية لعدم الاتصال تُحترم في جميع الحملات.

6. مسؤولياتك

بصفتك مستخدمًا لـ Tapflow، أنت مسؤول عن استخدام أدوات التواصل لدينا بشكل أخلاقي ومتوافق مع القوانين المعمول بها.

• •ضمان أن يكون تواصلك ذا صلة بالخلفية المهنية للمرشح
• •مراجعة واعتماد الرسائل التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي قبل إرسالها
• •الاستجابة السريعة لطلبات إلغاء الاشتراك والحفاظ على قائمة عدم الاتصال الخاصة بك
• •الامتثال لجميع اللوائح المحلية والدولية المعمول بها للبريد الإلكتروني
• •الإبلاغ عن أي اشتباه في سوء الاستخدام أو انتهاكات الامتثال لفريقنا

7. الإبلاغ عن سوء الاستخدام

إذا كنت تعتقد أن التواصل المرسل عبر Tapflow ينتهك سياساتنا، يرجى الإبلاغ إلى contact@tapflowai.com.